Online Web Programı

Online Web üzerinden Servis Hizmet Programı;

Elektrikli, Gazlı, Soğutmalı, Ev Aletleri, El Aletleri, Ankastre ve Elektronik ürünler için hazırlanmış Online Web programımız ile, siz Firmalara hizmet vermeye hazırız.

Kolay ara yüzü ile çok kısa bir süre içerisinde Firmaların ve Yetkili Servislerin adaptasyonu mümkündür.

Yönetim ara yüzü ile de çok rahat kullanımı sayesinde, Ürününüz, Servisiniz ile ilgili mükemmel veriler elde etme imkanı sağlayan programımız ile birçok konuda detaylı bilgiler elde etmeniz mümkündür.

Online Web Programı’ mızın Başlıca özellikleri;

1. Modül ve form bazında yetkilendirme yapılması
2. Servisler bazında yetkilendirme yapılması
3. Kullanıcılar bazında yetkilendirme yapılması
4. Şifrelerin listelenmesi
5. Servis kayıt formlarının sıra numarasının otomatik olarak verilmesi
6. Programda her ekranda excell, pdf olarak rapor alınması
7. Programda arıza tanımı, şikayet tanımı, belirtilen arıza tanımı yapılabilmesi
8. Kredi kartı ile ödeme yapılması ve otomatik olarak cari hesaba kayıt edebilme
9. Havale ile ödeme yapıldığında elle manuel girebilme
10. Müşterilere sms ve e-mail yolu ile bilgi gönderebilme ( cihaz durumu ile ilgili olarak)
11. Web sayfasından cihazın durumunu sorgulama (Web sitesi ilgili düzenleme müşteriye ait)
12. Yedek parçaların patlak şema üzerinden seçilebilme imkânı ve birden fazla yedek parça yazabilme imkanı
13. Yedek parça sevkiyatı yapıldığında otomatik olarak hak edişine proforma olarak kaydetmesi ve asıl fatura geldiğinde ise kesin kayıt yapması
14. İrsaliye ve fatura ekran görüntüsü oluşturma
15. Görsel eklenebilme, video, power point, pdf dosyalar, filmler gibi
16. Hak ediş ve sipariş onay ekranları
17. Stok modülü ve burada istenilen parçaların seri no ile çıkış yapılması, seri kayıt yapılması ve servislerden seri no ile servis fişlerini doldurabilme imkânı
18. Servislerin depolarının takibinin yapılabilmesi ve merkez servisin stoklarının takibinin yapılabilmesi
19. Günlük olarak kaç servisin online olduğu bilgisinin admin panelinde olması
20. Admin panelinden istenilen servisin ekranına girebilme imkânı
21. Tüm servislere veya seçim yapabilecek servislere ayrı ayrı veya tümüne haber gönderebilme
22. Anket yapabilme tek sorulu veya çok sorulu
23. Servislerin istek, öneri veya şikâyetleri gönderebilecekleri haber modülü
24. Servislerin kendilerine yakın bayilerin listesini görebilme
25. Durumu pasif olan servisin otomatik olarak tüm yetkilerinin alınması
26. Başvuruda bulunan servislerin kayıt edilmesi, iptal servislerin kayıt edilmesi.
27. Kullanıcı ve yetki tanımlama
28. Personel tanımlama
29. Araç tanımlama
30. Kargo tanımlama
31. Aksesuar tanımlama
32. Depo tanımlama (fire, hurda, diğer depolar)
33. Anket tanımlama
34. Yol ücreti tanımlama
35. Marka ve model tanımlama, ürün tanımlama,
36. Müşteri tanımlama (firma, şahıs, bayi, ana dağıtıcı, servis,)
37. Müşteri kartına sınırsız dosya ekleme
38. Bayi ve Ana dağıtıcı görme
39. Cihaz, müşteri, seri no sorgulama
40. Seri nodan cihaz tanımlamaları otomatik gelmesi
41. Yedek parçaların fiyatlarının otomatik gelmesi ve maliyetin otomatik hesaplanması
42. Tanımlanabilir işçilik ve işçiliğin seçilen cihaza göre otomatik gelmesi.
43. Yol ücretleri tanımlaması
44. Elle manuel geniş arıza açıklaması
45. Seri nolu parça seçme, doğrulama ve sistemde yok ise hata verme
46. Eğer istenirse merkeze e mail gönderme
47. Beş iş gününü geçmiş ve durumu kapanmamış işlerin otomatik olarak belirlenebilen e mail adreslerine gönderilmesi
48. Hak ediş modülü
49. Malzeme ve işçilik bedellerinin onayla düzeltme kayıtları
50. İş emirlerini toplu seçme hak edişini onaylama ve faturaya çevirme
51. Hak ediş onay ve cariye kayıt aşamasında e mail ile yetkili servisi bilgilendirme
52. Servislerin tüm cari hareketleri
53. İki tarih arası hareket görme
54. Limitini veya teminatını aşan servisler için ikaz mekanizması
55. Patlak şemadan sipariş oluşturma
56. Siparişin kullanıcı tarafından beklemeye alınabilmesi
57. Siparişi kapatma
58. Kapalı siparişte oynama yapılamaması
59. Onaylama sistemi
60. Benzersiz sipariş numarası oluşturabilme
61. Yeni bir servis aktif edildiğinde otomatik olarak adminin belirleyeceği paket siparişin açılmış olması
62. Müşteri ve cihaz bazında servis geçmişi
63. Haberler ve duyuru ekranının olması
64. Arızalı iade cihaz takip bölümü oluşmalı,
65. Servis cari hareketleri online görebilmekte,
66. Servislere hakkediş ve fatura miktarları online olarak bildirilebilmekte,
67. Yetkili servis kişisel bilgilerini güncelleyebilmekte,
68. Ürün bazında arıza takibi raporu oluşturulması,
69. Merkez serviste teknisyen kullanım paneli açılması,
70. Arızalı ürün işlemlerinin atama usulü ile yapılması,
71. Ürün değişim iade bölümünün aylık, yıllık sorgulama, raporlama bölümünün gösterilmesi,
72. Mükerrer kayıtların raporlandığı bölüm mevcudiyeti,

Daha detaylı bilgi için lütfen bizim ile irtibata geçiniz.