ISO Belgesi

ISO Belgesi ve Yönetim Sistemleri Danışmanlığı

35 yıllık deneyimimizle işletmenizin gelişimine destek oluyoruz.

Nokta Danışmanlık, Belgelendirme ve Servis Hizmetleri olarak yönetim sistemleri danışmanlığı sunuyoruz. Öncelikle faaliyet alanınızı, hedeflerinizi ve ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendiriyoruz. Ardından işletmenize uygun yönetim sistemini kurmanıza ve geliştirmenize yardımcı oluyoruz.

Bu kapsamda mevcut çalışma düzeninizi gözden geçiriyoruz. Ayrıca doküman hazırlığı, uygulamaların geliştirilmesi ve belgelendirme denetimine hazırlık çalışmalarında destek sağlıyoruz.

ISO Belgesi Nedir?

ISO, farklı alanlarda uluslararası standartlar geliştiren Uluslararası Standardizasyon Örgütüdür. Ancak ISO’nun kendisi belgelendirme yapmaz veya belge vermez.

Günlük dilde “ISO belgesi” ifadesi, ilgili standarda uygunluğu gösteren belgeleri anlatır. Belgelendirmeye uygun standartlarda bağımsız bir belgelendirme kuruluşu, işletmenin uygunluğunu değerlendirir. Ardından kendi değerlendirme sonucuna göre belge düzenler.

Tek bir ISO belgesi bulunmaz. Örneğin kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği için farklı standartlar vardır. Bu nedenle standart seçiminde işletmenizin faaliyetlerini ve ihtiyaçlarını esas almak gerekir.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001, işletmelerin ürün ve hizmetlerini tutarlı biçimde sunmasını destekleyen bir kalite yönetim sistemi standardıdır. Ayrıca müşteri ihtiyaçlarını değerlendirmek ve süreçleri iyileştirmek için bir çerçeve sunar.

Bu çerçeve, görev ve sorumlulukları tanımlamaya yardımcı olur. Bunun yanı sıra iş süreçlerini düzenlemeyi, kayıtları takip etmeyi ve iyileştirme çalışmalarını destekler.

Nokta Danışmanlık olarak öncelikle mevcut uygulamalarınızı değerlendiriyoruz. Ardından kalite yönetim sistemini kurmanız ve denetime hazırlanmanız için destek sunuyoruz.

ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

ISO 14001, işletmelerin faaliyetlerinden kaynaklanan çevresel etkileri yönetmesine yönelik bir yönetim sistemi standardıdır. Örneğin kaynak kullanımı ve atık yönetimi gibi konuları sistemli biçimde ele almaya yardımcı olur.

Ayrıca çevresel performansı iyileştirme çalışmalarını destekler. Bu kapsamda işletmenize uygun hazırlıkları planlamanıza ve gerekli dokümanları oluşturmanıza yardımcı oluyoruz.

ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

ISO 45001, iş sağlığı ve güvenliği risklerini yönetmeye yönelik bir yönetim sistemi standardıdır. Aynı zamanda çalışma koşullarını iyileştirmek için sistemli bir yaklaşım sunar.

Bu yaklaşım, işletmenizin süreçlerini düzenlemesine ve sorumluluklarını tanımlamasına yardımcı olur. Ayrıca uygulamalarınızı takip etmenizi destekler.

Nokta Danışmanlık olarak yönetim sistemini kurmanıza yardımcı oluyoruz. Bunun yanı sıra belgelendirme denetimine hazırlık aşamalarında danışmanlık sağlıyoruz.

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi

ISO 10002, müşteri şikâyetlerini ele almak için rehberlik sunar. Örneğin şikâyetleri kabul etme, değerlendirme ve yanıtlama adımlarını kapsar. Ayrıca sonuçlardan yararlanarak süreçleri iyileştirmeye yardımcı olur.

Bu kapsamda müşteri geri bildirimlerinizi düzenli takip etmenize destek oluyoruz. Böylece şikâyet yönetimi çalışmalarınızı geliştirmenize yardımcı olmayı amaçlıyoruz.

ISO 31000 Risk Yönetimi Rehberliği

ISO 31000, işletmelerin riskleri belirlemesi, değerlendirmesi ve yönetmesi için ilkeler ve rehberlik sunar. Ancak belgelendirme amacı taşıyan bir standart değildir.

Bu nedenle danışmanlık desteğimizi risk yönetimi yaklaşımınızı geliştirmeye odaklıyoruz. Ayrıca risk yönetimini karar süreçlerinize entegre etmenize yardımcı oluyoruz.

ISO Danışmanlık Süreci Nasıl İlerler?

İşletmenizin ihtiyaçlarına göre çalışmalarımızı şu aşamalarla planlıyoruz:

• Öncelikle faaliyet alanınızı ve mevcut uygulamalarınızı değerlendiriyoruz.
• Ardından uygun standardı ve çalışma kapsamını birlikte belirliyoruz.
• Eksikleri ve gelişime açık alanları tespit etmenize yardımcı oluyoruz.
• Ayrıca gerekli doküman ve kayıtları hazırlamanıza destek sağlıyoruz.
• Yönetim sistemi uygulamalarınızı geliştirmenize yardımcı oluyoruz.
• Sonrasında iç değerlendirme ve ilgili denetim hazırlıklarını birlikte planlıyoruz.
• Son olarak eksikliklere yönelik çalışmalarınızı takip etmenize destek oluyoruz.

Çalışma kapsamını ilgili standardın amacına göre belirliyoruz. Böylece belgelendirme hazırlığı ile rehberlik çalışmalarını ihtiyaçlarınıza uygun biçimde planlıyoruz.

Birlikte çalıştığımız firmaları inceleyin →

ISO Belgelendirme Hakkında Sık Sorulan Sorular

ISO belgesini kim verir?

Belgelendirmeye uygun standartlarda ilgili belgelendirme kuruluşu değerlendirmeyi yapar ve belgeyi düzenler. ISO’nun kendisi ise belge vermez. Nokta Danışmanlık, işletmenize hazırlık ve süreç geliştirme desteği sunar.

Hangi ISO standardını seçmeliyiz?

Öncelikle sektörünüzü, müşteri beklentilerini, iş süreçlerinizi ve hedeflerinizi birlikte değerlendiriyoruz. Ardından ihtiyaçlarınıza uygun standartları belirlemenize yardımcı oluyoruz. Ayrıca birden fazla yönetim sistemi üzerinde birlikte çalışmak da mümkün olabilir.

ISO belgesi ürün belgesi midir?

Bu sayfadaki yönetim sistemi belgeleri, kuruluşun ilgili kapsamdaki yönetim sistemine ilişkindir. Dolayısıyla her ürünün ayrı ayrı uygunluk belgesi taşıdığı anlamına gelmez.

Hazırlık süresi ve maliyet nasıl belirlenir?

Süre ve maliyet; işletmenin büyüklüğüne, faaliyet kapsamına, mevcut hazırlığına ve tercih ettiği standartlara göre değişir. Bu nedenle teklif öncesinde ihtiyaçlarınızı değerlendiriyoruz. Danışmanlık kapsamını ve belgelendirme kuruluşunun değerlendirme ücretlerini ise ayrı ele alıyoruz.

İşletmenize Uygun Yönetim Sistemini Birlikte Planlayalım

ISO danışmanlığı ve yönetim sistemi kurulumu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca ilgili standartlar için belgelendirme hazırlıklarınızı birlikte planlayabiliriz.

ISO Danışmanlığı İçin Bize Ulaşın →